Lea detenidamente nuestros términos y condiciones
Términos y condiciones del servicio de hosting
Nuestros servicios de hospedaje en la web o servicios de hosting están diseñados para proveer a nuestros clientes una experiencia completa e integral, velando por el rendimiento de su sitio web, su desempeño en buscadores, velocidad de carga, seguridad de datos y hasta el retorno a su inversión. Para esto creamos nuestros términos y condiciones para que nuestros clientes conozcan y cumplan en todo momento. Por favor lea con detenimiento y atención nuestros términos y condiciones y no deje de consultarnos ante cualquier duda. Contáctenos.
- Adherimos a las políticas anti-spam del CAN-SPAM Act de 2003, que regula la manera en que enviamos correos electrónicos promocionales masivos. DESCARGAR GUÍA DE USO.
- Cualquier violación a estas reglas podrá resultar en el cierre de la cuenta -sin reintegros-, y sólo reconectaremos el servicio una vez aclarado el caso, limpias las listas negras y seguros de que no se repetirá la violación.
- Proveemos soporte por vía telefónica o correo electrónico para la creación de cuentas y damos soporte técnico a instaladores de clientes de correo o a personas técnicas que necesiten documentación de nuestros servidores de correo.
- No brindamos servicios de TI o soporte de escritorio para instalación de software o reparación de equipos o dispositivos, ni tampoco instalamos cuentas de correo en outlook u otros clientes de correo.
- Proveemos toda la documentación técnica necesaria para instalación de correos en clientes de email.
- Nuestros paquetes de hosting son independientes de cualquier paquete de mantenimiento, mercadeo, redes sociales, etc.; pero recomendamos el servicio de hosting para el buen desempeño de su sitio en internet, lo que beneficiará su SEO y rankings en los buscadores.
- Si su sitio web supera el 90% de uso, lo subiremos al paquete siguiente. Podrá cambiar el paquete nuevamente una vez el sitio vuelva a su tamaño.
- No hacemos reembolsos de nuestros paquetes de hosting. Sin excepciones.
- Enviamos dos avisos de término de servicio y renovación, 28 días y 14 días antes de la fecha de corte. Pasada la fecha sin pago se cortará inmediatamente el servicio hasta que el mismo se pague (incluidos gastos de reconexión), y segun el status del dominio se procederá a la reconexión.
- Una vez cortado su servicio de hosting (por falta de pago a la fecha de corte), aplica una tarifa de reconexión de $20. No garantizamos que el dominio o el sitio sigan en buena condición inmediatamente después de la reconexión. Puede durar hasta 12 horas segun el tiempo que estuviera desconectado.